平臺(tái)機(jī)制，護(hù)民行
平臺(tái)打通政府與企業(yè)、消費(fèi)者三方紐帶，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛先和解再調(diào)解機(jī)制，充分利用社會(huì)資源
系統(tǒng)滿意度自動(dòng)回訪機(jī)制，節(jié)約人力成本
消費(fèi)者可通過(guò)pc、微信、APP直接進(jìn)行維權(quán)
減少投訴處理環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)1:1流轉(zhuǎn)
消費(fèi)者可以隨時(shí)查詢投訴處理進(jìn)度
地圖定位，模糊查詢調(diào)取當(dāng)前市所有分店信息
實(shí)時(shí)推送消法知識(shí)，消費(fèi)者輕松獲取
按行業(yè)劃分提供客服人員消費(fèi)知識(shí)、技能培訓(xùn)平臺(tái)
平臺(tái)打通政府與企業(yè)、消費(fèi)者三方紐帶，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛先和解再調(diào)解機(jī)制，充分利用社會(huì)資源
系統(tǒng)滿意度自動(dòng)回訪機(jī)制，節(jié)約人力成本
